Usein kysytyt kysymykset

Kyllä, apteekki voi lähettää sähköisen reseptin uusimispyynnön suoraan hoitavalle lääkärillesi tai terveyskeskukseen. Uusimispyynnön käsittely kestää yleensä 1–8 vuorokautta, joten pyyntö kannattaa jättää hyvissä ajoin ennen lääkkeen loppumista. Lopullisen päätöksen reseptin uusimisesta tekee aina lääkäri.

Hyväksymme toisessa EU- tai ETA-maassa tai Sveitsissä kirjoitetut lääkemääräykset (European Prescription), mikäli ne sisältävät kaikki tarvittavat tiedot ja lääkkeellä on myyntilupa Suomessa. Myös pohjoismaiset reseptit hyväksytään. EU:n ulkopuoliset reseptit vaativat yleensä asioinnin suomalaisella lääkärillä.

Jos sinulla on voimassa oleva sähköinen resepti, voit noutaa lääkkeesi mistä tahansa Suomen apteekista esittämällä Kela-kortin tai henkilöllisyystodistuksen. Jos resepti ei ole sähköinen tai se on jäänyt kotiin, ota yhteyttä lääkäriisi reseptin sähköistämiseksi tai uuden lääkemääräyksen saamiseksi.

Kaikki vanhentuneet tai käyttämättä jääneet lääkkeet ovat vaarallista jätettä, eikä niitä saa laittaa roskiin tai kaataa viemäriin. Tuo lääkejätteet meille, niin huolehdimme niiden turvallisesta hävittämisestä maksutta. Poistathan asiakastietoja sisältävät ohjetarrat pakkauksista ennen palautusta.

Tästä löydät lisäohjeita lääkkeiden palauttamiseen.

Kyllä voit. Helpoin tapa on tehdä sähköinen apteekkiasiointivaltuutus www.suomi.fi-palvelussa. Jos sähköistä valtuutusta ei ole tehty, noutajalla on oltava mukanaan potilaan Kela-kortti tai lääkkeen potilasohje, jolloin apteekki katsoo henkilön olevan oikeutettu noutamaan lääkkeen.

Useimmat flunssat paranevat levon ja oireenmukaisten itsehoitotuotteiden avulla. Hakeudu lääkäriin, jos sinulla on vaikeita hengitysoireita, rintakipua, erittäin korkea kuume kestää useita päiviä tai jos oireet palaavat pahempina jo kertaalleen helpotettuaan. Myös riskiryhmäläisten kannattaa olla herkemmin yhteydessä lääkäriin.

Äkilliseen rasitukseen ja lihaskipuun ensisijainen hoito on kylmähoito, lepo ja tarvittaessa kipualueen kohoasento. Apteekista saatavat kylmägeelit ja tulehduskipulääkevoiteet lievittävät paikallista särkyä tehokkaasti. Tarvittaessa voit käyttää suun kautta otettavaa särkylääkettä lääkepakkauksen ja apteekin henkilökunnan ohjeiden mukaan.

Jäähdytä palovamma-aluetta välittömästi haalealla (noin 20-asteisella) vedellä vähintään 10–20 minuuttia. Puhdista haavat haavanpuhdistusaineella ja suojaa ne laastarilla tai steriilillä sidoksella. Jos palovamma on kämmentä suurempi tai siinä on rakkuloita, käänny lääkärin puoleen.

Silmän lievään ärsytykseen ja punoitukseen on saatavilla kosteuttavia ja puhdistavia silmätippoja ilman reseptiä. Mikäli kyseessä on selkeä rähmivä bakteeritulehdus, tarvitaan lääkärin määräämät antibioottitipat. Apteekissa voimme auttaa arvioimaan oireiden vaatimaa hoitoa.

Hyvä matka-apteekki sisältää perussärkylääkettä, rakkolaastareita, haavanpuhdistusainetta, antihistamiinia, maitohappobakteereita sekä aurinko- ja huulivoidetta. Lapin olosuhteissa suosittelemme myös täyteläistä pakkasvoidetta suojaamaan ihoa viimalta sekä kyypakkausta hyönteisten pistojen aiheuttamiin reaktioihin.

Lääkehoidon arvioinnissa farmaseutti tarkistaa asiakkaan koko lääkityksen varmistaakseen, ettei käytöllä ole haitallisia yhteisvaikutuksia tai päällekkäisyyksiä. Palvelu sopii erityisesti iäkkäille, monia lääkkeitä käyttäville ja henkilöille, joilla on epävarmuutta lääkkeiden oikeasta käytöstä tai haittavaikutuksista.

Kyllä, tarjoamme koneellista annosjakelupalvelua molemmissa apteekeissa. Siinä säännöllisesti käytettävät lääkkeet toimitetaan valmiisiin kerta-annospusseihin pakattuina kahdeksi viikoksi kerrallaan. Palvelu parantaa lääkitysturvallisuutta, helpottaa arkea ja vähentää lääkehävikkiä. Lue täältä lisää.

Kyllä voit. Apteekillamme on käytössä Treet-ohjelma verkko-ostoksia varten. Treetin kautta pystyt etäasioimaan apteekissa helposti ja turvallisesti joko internetselaimen kautta tai mobiilisovelluksen avulla. Maksutavaksi voit valita verkkopankkimaksun tai korttimaksun.

Tilaamasi tuotteet voit noutaa apteekistamme tai vaihtoehtoisesti noutolokerosta. Kittilän apteekin noutolokerikko sijaitsee K-supermarket Kittilässä (Valtatie 31-33, 99100 Kittilä) ja Levin apteekin noutolokerikko K-supermarket LeviMarketissa (Leviraitti 1, 99130 Sirkka).

Treetin kautta tehdyt tilaukset käsitellään apteekin aukioloaikoina, pääasiassa arkisin. Ennen klo 14 tehdyt tilaukset toimitetaan varastotilanteen mukaan saman päivän aikana. 

Palvelemme sesonkiaikoina laajennetuin aukioloajoin matkailijoiden ja paikallisten tarpeiden mukaan. Ajantasaiset ja tarkat aukioloajat löydät aina verkkosivujemme etusivulta sekä Google-profiileistamme. Levin sivuapteekki palvelee matkailukeskuksen ytimessä ja pääapteekki Kittilän kirkonkylällä. 

Kyllä. Apteekkimme yhteydessä toimii Rokotepiste, jossa voit ottaa yleisimmät rokotukset ilman ajanvarausta tai varata ajan etukäteen netistä. Huomaa, että osa rokotteista vaatii ajanvarauksen.  Näet ajanvarauksen ja saatavilla olevat rokotteet tästä linkistä.